Technische informatie en informatiebeveiliging
Winkwaves Harmonics is de flexibele en veilige SaaS-oplossing voor elk sociaal intranet en elke online community. Daarbij zijn informatiebeveiliging en privacy belangrijke randvoorwaarden. Als organisatie van Nederlandse bodem bieden wij een alternatief voor grote Amerikaanse leveranciers. Lees hier hoe wij software veilig, flexibel en hartstikke Hollands aanbieden.
Harmonics: een Nederlandse SaaS-oplossing
Wij leveren Harmonics als Software as a Service (SaaS). Hoewel dit hartstikke Amerikaans klinkt, doen wij dat op z'n Nederlands. Dat betekent software waar je trots op kunt zijn:
- Veilig met eigen servers in eigen beheer op Nederlands grondgebied
- Voldoen Nederlandse en Europese wet- en regelgeving, zoals de AVG/GDPR
- Persoonlijke service en betrokkenheid met een gedreven team van eigen bodem
- Met aandacht voor onze klanten en hun wensen
- Continue doorontwikkelingen voor al onze klanten, zonder extra kosten
Informatiebeveiliging, ISO 27001 en BIO BBN2
We zijn ISO27001 gecertificeerd voor het ontwikkelen en aanbieden van Winkwaves Harmonics. Onze SaaS-dienstverlening is ingericht conform BIO BBN2.
Hosting vindt plaats op fysieke servers die volledig eigendom zijn van Winkwaves, uitsluitend onder beheer van Winkwaves zijn en op Nederlands grondgebied staan.
- Gescheiden data: elke klant heeft een eigen instantie
- Encryptie en afscherming
- 100% score op internet.nl
- SSL labs A+
- Off-site back-ups zijn AES256 encypted
Al onze medewerkers zijn gescreend door middel van een VOG en hebben een geheimhoudingsverklaring getekend.
AVG
Om te voldoen aan de AVG/GDPR sluiten we met alle klanten en samenwerkingspartners een verwerkersoveenkomst af. Binnen Harmonics ontwerpen we ook alle functionaliteiten om te voldoen aan de AVG. Deelnemers hebben bijvoorbeeld zelf controle over hun informatie en het recht om vergeten te worden. Daarnaast bieden we ook de mogelijkheid tot automatische verwijdering van (bijzondere) persoonsgegevens na een bepaalde periode van inactiviteit of bij uitdiensttreding.
Technische informatie, doorontwikkeling en dienstverlening
Een online community of sociaal intranet op basis van Winkwaves heeft de volgende voordelen:
- SaaS-dienst: jullie krijgen gratis dagelijkse bugfixes, periodieke security updates en verbeteringen in gebruiksgemak en zes grote releases per jaar die we in overleg met jullie live zetten.
- Responsive design en/of app: altijd en overal toegankelijk op elk gekozen apparaat.
- Zelf controle op inrichting en uitstraling: een eigen platform in jullie huisstijl.
- Inrichting en beheer via de voorkant: zo kunnen jullie zelf de inrichting en inhoud aanpassen.
- Koppelen en integreren: Single Sign On en toegang tot andere applicaties en systemen.
- Continue doorontwikkeling middels cocreatie: via onze klantcommunity en ontwikkelsessies hebben jullie invloed op doorontwikkelingen van het platform.
- Ondersteuning dichtbij: snel hulp via onze servicedesk en klantcommunity.
Kiezen voor een Nederlandse aanbieder
We geven het toe: onze ontwikkelcapaciteit blijft misschien wat achter tegenover onze Amerikaanse, Chinese of andere buitenlandse big-tech concurrenten. Maar als het aankomt op veiligheid, innovativiteit en onafhankelijkheid hebben we als Nederlandse aanbieder een flinke voorsprong.
Al onze data staat 'gewoon' in Nederland, onze servicedesk spreek je 'gewoon' in het Nederlands aan en als je langs wil komen vind je ons 'gewoon' langs de A12. Veilig, behulpzaam en altijd dichtbij, dat is kiezen voor een Nederlandse partij.
Is Winkwaves Harmonics een cloudoplossing?
Vaak krijgen we de vraag of het sociale intranet of de online communnity in de cloud wordt gehost. En, hoewel we een SaaS-dienst leveren en je deze online benadert, is Winkwaves Harmonics technisch gezien cloudoplossing. Wij zijn namelijk zelf eigenaar van de hardware van onze servers. Wij hosten onze diensten dus niet in de Amazon (AWS) cloud, Microsoft (Azure) Cloud of GCP. Doordat we eigen servers op Nederlandse bodem hebben, wordt alle data van deelnemers bij het gebruik van Harmonics door ons beheerd.
Voor bijvoorbeeld het inschieten van tickets of supportvragen, maken wij wel gebruik van ondersteunende diensten van derde partijen. Hiervan kunnen wij niet altijd zeggen waar de data worden opgeslagen. Wanneer mogelijk kiezen wij ervoor om data binnen de EU te houden.
Behoefte aan meer informatie?
Wannneer je meer wilt weten over techniek, modules, beveiliging en AVG, hebben we een factsheet "Achtergrondinformatie over techniek, modules en AVG" beschikbaar. Interesse in de factsheet? We sturen deze graag naar je op.