Begeleiding op maat bij doorgroei en communitymanagement

Een sociaal intranet of online community staat nooit stil. De implementatie is het startpunt en na lancering groeit het door op basis van wat mensen toevoegen. Soms zie je daardoor door de bomen het bos niet meer, soms blijft interactie of participatie vrijwel uit en soms verandert de koers van de organisatie en moet het platform meebewegen. Met begeleiding op maat kunnen jullie het platform nieuw leven in te blazen, bijsturen en gewenst gedrag stimuleren. Onze consultants ondersteunen jullie tijdens een of meerdere sessies, afgestemd op jullie vraagstuk. Lees meer over de sessies of neem contact op om jullie wensen te bespreken.

Kompassessie

Bekijk waar je staat en ontwikkel een kompas voor de toekomst

De kompassessie geeft grip op waar jullie nu staan én perspectief voor de toekomst. We voeren een gesprek op basis van platformstatistieken en hoe jullie het platform gebruiken. Dit leggen we naast jullie uitgesproken ambitie tijdens de implementatiefase om te bepalen: wat hebben we bereikt? En wat is er nog nodig? Vanuit de filosofie 'waardeer wat er is, en voeg toe', versterken we wat werkt en krijgen we inzicht in wat beter kan. Na de kompassessie ontvangen jullie een advies met concrete tips en acties om jullie doelen te bereiken.

Deze sessie is éxtra waardevol als ...

De koers van jullie organisatie verandert; dit vraagt namelijk ook om andere inzet van jullie platform.
Eerste sessie in een reeks doorgroeitrainingen; met het kompas uit deze sessie kunnen jullie gericht aan de slag tijdens de vervolgsessies.

Homepagesessie

Het startpunt voor iedere deelnemer

Bijna iedereen landt op de homepage (of uitgelicht of entree), dit is dus dé plek om mensen mee te krijgen. Een goede homepage biedt voor ieder wat wils. Tijdens de homepagesessie brengen we daarom verschillende doelgroepen in kaart en gaan we na wat hun behoeften zijn. Vervolgens leggen we de puzzel hoe dit terug kan komen op de homepage. Zodat jullie de homepage herinrichten zodat deze aansluit bij elke deelnemer.

De homepagesessie neemt jullie mee in:

Verschillende behoeften van verschillende deelnemers: wie wil wat en waarom?
Een less-is-more-aanpak: jullie homepage is de start van ieders bezoek, niet het eindpunt.
De mogelijkheden van Harmonics om doorkijkjes te geven en doorklikken te stimuleren.

Ordenen en opruimen

De grote schoonmaakactie voor jullie platform: overzicht en structuur

Na verloop van tijd wordt een platform steeds voller, de orden- en opruimsessie helpt jullie opnieuw structuur te geven. De gardening-sessie (ordenen en opruimen) heeft als doel: ontrommelen. Jullie krijgen inzicht in content, structuur en de mogelijkheden in Harmonics die jullie helpen om content actueel te houden en overzichtelijk weer te geven. Aan het einde van deze sessie weten jullie op welke vlakken en in welke groepen ontrommeld kan worden én hebben jullie de tools om dit zelf te regelen.

Deze sessie draagt bij aan:

De overzichtelijkheid van jullie intranet of community.
Het vindbaar maken en houden van informatie.
Het actualiseren van content.

Communitymanagementsessie

Acht elementen voor een platform waar meer mensen meer meedoen

Willen jullie de participatie of activiteit op jullie platform vergroten? De communitymanagementsessie geeft houvast door vanuit acht elementen te kijken naar jullie platform. Dit zijn: strategie, stakeholders en ambassadeurs, groei, user experience, content, moderatie, evenementen en integratie met (bedrijfs)processen. Op basis van jullie vraagstuk selecteren we enkele elementen om op in te zoomen; door klein te beginnen kunnen jullie concreet aan de slag en het effect van jullie interventies monitoren.

Deze sessie helpt jullie om:

Gewenst gedrag te definiëren en te stimuleren.
Sociale dynamieken in kaart te krijgen.
Gericht in te zetten op het verhogen van participatie.

Restyle: design en huisstijl

Match je platform met jullie uitstraling

Krijgt jullie organisatie een nieuwe huisstijl? Verf het platform dan ook direct mee in jullie nieuwe kleuren, uitstraling en identiteit. Zo wordt het optimaal herkenbaar én versterk je jullie visuele identiteit op elk kanaal. Onze designers denken graag met jullie mee voor de juiste vertaling van de huisstijl naar jullie platform. Denk aan logo's, kleuren en lettertypes, maar ook aan widgetstijlen, footers en achtergronden. Er is van alles mogelijk, zodat jullie intranet of online community écht matcht met jullie uitstraling. Geen compleet nieuwe uitstraling nodig? We kunnen ook een enkele aanpassing doen in bijvoorbeeld logo, kleur of widgetstijl.

Extra mooi wanneer:

Jullie organisatie een nieuwe huisstijl implementeert.
Het platform al even bestaat en weer een likje verf kan gebruiken.
Jullie organisatie een jubileumjaar in gaat en dat ook visueel gevierd mag worden!

De nieuwe mogelijkheden van Harmonics

Een verdiepende functionaliteitensessie om je kennis weer op te frissen

Hebben jullie al een tijdje geleden geïmplementeerd? Of ben je nieuw in een organisatie die al langer met Harmonics werkt? Dan kan het handig zijn om weer eens de diepte in te duiken rondom de mogelijkheden van het platform. We ontwikkelen namelijk continu door, dus dingen die bij implementatie misschien nog niet mogelijk waren, kunnen nu wel. En als je nieuw bent als communitymanager is het ook wel fijn om even stap voor stap meegenomen te worden in de functionaliteiten van het platform. Onze consultants begeleiden je hierbij met kennis, ervaringen en tips.

Voor wie ...

Al langere tijd met Harmonics werkt en functionele kennis wil opfrissen.
Nieuw is op het platform en alle mogelijkheden wil verkennen.

Andere systemen integreren

Zo wordt Harmonics hét portaal tot het totale applicatielandschap

Het sociale intranet als centrale toegangspoort tot alle applicaties. Klinkt goed? Wij maken het mogelijk met verschillende integratiemogelijkheden, van knoppenwidgets met Single Sign on, tot 250 systeemintegraties via Harmonizer en een uitgebreide Microsoft 365 integratie voor sociaal intranet.

Integraties voor:

Snelle toegang tot andere systemen.
Het tonen van informatie uit andere systemen binnen jullie sociale intranet.
Samenwerken in documenten, ontsluiten vanuit Sharepoint en meer met de MS365-module.

Begeleiding afgestemd op jullie vraagstuk

Al onze doorgroeisessies worden afgestemd op jullie specifieke situatie en vraagstuk. We pellen de vraag af om onderliggende behoeften bloot te leggen. Daar baseren we vervolgens de begeleidingsaanpak op, een combinatie van een of meerdere sessies. Ook in de sessies bieden we maatwerk: we zoomen in op onderdelen die voor jullie relevant zijn en geven ruimte voor vragen.

Benieuwd of we iets voor jullie vraag kunnen betekenen? Vul het formulier hieronder in en we nemen contact met je op om samen te kijken wat er nodig is en hoe we kunnen ondersteunen.

Neem contact op

Wil je weten wat Winkwaves Harmonics voor jou kan betekenen? Laat je gegevens achter en wij nemen contact met je op. Bijvoorbeeld voor een goed (online) gesprek of een demo.